Vise-direkteur: IKT-bestuur

Oorsig

Vise-direkteur bestuur IKT-dienste en verhoudings met diensverskaffers by GPAA, wat 'n IKT-kwalifikasie en ses jaar se ondervinding vereis.

Vereistes

• 'n Relevante 3-jaar Nasionale Diploma/Graad in Inligtingtegnologie/BSc (Rekenaarwetenskap);
• Bcom (Inligtingstelsels) of ekwivalente kwalifikasie (ten minste 360 krediete).
• Minimum van ses (6) jaar ondervinding in die IKT-veld, met drie (3) jaar in bestuur of middelbestuur ondervinding.
• ITIL v3-kwalifikasies en Klanteserviscertifikasie sal 'n voordeel wees.
• Rekenaargeletterdheid wat goeie praktiese kennis van Microsoft Office-produkte insluit.
• Kennis van TCP/IP LAN, VPN, WAN en Wireless-netwerk-omgewings in 'n Linux- en Microsoft-omgewing insluitende Firewall, inbreukdeteksie, SSL/H en NAS/SAN.
• Kennis van Mainframe-, Citrix- en Wintel- en Lintel-datasenteromgewings (MOM, WSUS, Active Directory, Windows XP, Unix, Linux, Oracle, Hypervisor en VMS).
• Kennis van Beste praktyk in die verkryging van hardeware en sagteware en verwante Tegnologiedienste.
• Kennis van Tegniese vereistes vir moderne, buigsame kantooromgewings.
• Kennis van Besigheidstoepassing-ondersteuning insluitende eskalasies en wortel-oorsaakanalise.
• Kennis van Wette, presedente en staatsregulasies rondom Staatsfinansies (PFMA), SITA-wet, Wet op Elektroniese Kommunikasie, ensovoorts.
• Kennis van Besigheidstoepassing (Besigheid-kontinuïteitsvordering met spesifieke fokus op sekuriteit en rampherstellings).
• Kennis van Prince of PMBOK-projekbestuurmetodologie.
• Kennis van Natural Adabas, Oracle, Linux, Java, J2EE en PCVS-veranderbehersagteware.
• Hoë vlak van kommunikasievermoë. Projekbestuur.
• Strategiese besluitneming. Leierskap. Samewerking. Delegering. Inisiatief.
• Emosionele intelligensie. Integriteit.
• Vermoë om die groter prentjie te sien.
• Demonstreerbare toewyding. Klanteserviceoriëntasie.
• Gestruktureerde benadering.

Pligte

• Die suksesvolle aansteller sal verantwoordelik wees vir 'n groot verskeidenheid take wat die volgende insluit, maar nie daartoe beperk is nie: Bestuur die koppelvlak tussen GPAA en Diensverskaffers: Hou kontak met alle betrokke belanghebbers om 'n dienskatalogus te ontwikkel.
• Bestuur en handhaaf die IKT-dienskatalogus.
• Ontwikkel en toesig die implementering van nuwe stelsels en prosesse gesentreer op diensleweringsraamwerke (COBIT en ITIL).
• Hou kontak met alle belanghebbers beide binne en buite, insluitende verskaffers, lewerings-vennote en eindgebruikers (kliënte) om relevante SLA's en OLA's voor ontplooiing en op 'n voorafbepaalde tydperk daarna te ontwikkel.
• Werk met Hoër Bestuur om IT-dienste wat aan bepaalde Diensvlakovereenkomste voldoen, voor te stel, goed te keur en af te lewer.
• Hou kontak met alle IKT-bestuurders om diensnalewingsverslae saam te stel.
• Gee statusverslag aan verskeie komitees oor alle aspekte van IKT-dienslewering.
• Voorspel areas van diens-tekortkomings vir verbetering.
• Konsulteer met die CIO oor diensprestasieareas.
• Onderhandel met vervaardigers, uitbesteders en kontrakteurs om IKT-spesifieke produkte en dienste te verkry.
• Bestuur kontrakte en verhoudings met eksterne diensverskaffers.
• Werk met die argitektuurontwerp-dienste-span om 'n gekoördineerde benadering tot die ontwikkeling van IKT-tegnologie te verseker.
• Koördineer jaarlikse kliënttevredenheidsenquêtes.
• Bestuur die eenheid se ouditbevindinge en risiko's.
• Ontwikkel, implementeer en monitor ITIL-prosesse wat vir Diensbestuur geïdentifiseer is om effektiewe ondersteuning aan GPAA te bied: Verseker voorvallinge-bestuur, Versoekvervolmaking en Probleembestuur-beleide, -prosesse en -prosedures.
• Identifiseer platforms om prosesse outomaties in te stel wat doeltreffendheid en doelmatigheid van die IKT-afdeling sal verbeter en verseker naleving.
• Verseker dat GPAA se operasionele prosesse aan nywerheidsgekeurde standaarde en beste praktyke voldoen.
• Rapporteer oor die algehele IKT-prestasie waar voorvalle, versoeke en probleme ter sake is.
• Verseker dat die organisasie 'n ITSM-hulpmiddel het om sy bedrywing te bestuur.
• Verskaf ondersteuning in die implementering van IKT-diensprojekte: Konsulteer met die CIO oor die implementering van projekte wat dienslewering betref.
• Hou kontak met 'n diverse reeks belanghebbers beide binne en buite, insluitende verskaffers, lewerings-vennote en eindgebruikers (kliënte) om doeltreffende diensleweringimplementering te verseker.
• Help met die ontwikkeling en instandhouding van 'n diensters-herstellingomskakelingsplan vir alle Besigheid-Inligtingstelsels (BIS) in GPAA.
• Identifiseer, ontwikkel en pas praktiese en besigheidsarea-konsepte toe om dienslewering uit te verbeter en voort te stuur.
• Navors nuwe tegnologieë in Inligtingtegnologie en gee aanbevelings aan die CIO om die strategiese rigting van beide die departement en die besigheid te ondersteun.
• Verskaf insette tot die strategiese/operasionele bestuur van die afdeling: Stel omvattende operasionele planne, maandelikse kwartaal- en jaarlikse prestasierapparte saam.
• Bly op hoogte van veranderinge in relevante riglyne en ander wetgewing om aanbevelings te doen waar beleid en prosedures gewysig moet word.
• Ontwikkel, verbeter en implementeer beleid, prosesse en prosedures wat relevant is tot die afdeling en dienslewering verbeter.
• Werk saam met interne en eksterne belanghebbers om nuwe stelsels en prosesse te implementeer, wat integrasie in ander areas moontlik maak.
• Bestuur alle bronne van die eenheid: Stel prestasie van direkte medewerkers vas, goed geur en monitor, verseker dat dit met beplande teikens in lyn is.
• Wys werk toe volgens die individuele werkslading, kundigheid en ontwikkelingsvereistes van die individu.

Hoe om aan te sollisiteer

To apply visit: https://erecruitment.gpaa.gov.za/

Navrae: Sibekezelo Mthembu Tel No: (012) 319 1275 Enquiries.erecruitment@gpaa.gov.za

Notas

One permanent position of Deputy Director: ICT Management is currently available at the Government Pensions Administration Agency. Effective from 19 June 2026, the GPAA now utilises an e-Recruitment System which means all applicants must login/register to apply for positions, we only accept e-Recruitment online applications. The applicant’s profile on the e Recruitment is equivalent to the newly approved Z83, and it is the responsibility of applicants to ensure their profiles are fully completed or their applications will not be considered, as per the DPSA Practice Note. Certain documentation will still be required to be uploaded on the system such as copies of all qualifications including National Senior Certificate/Matric certificate, ID, etc., however these documents need not be certified at point of application, however certification will be required prior to attending the interview. The candidate must agree to the following: Shortlisted candidates must avail themselves for a virtual or in-person panel interview at a date and time determined by the GPAA. Please note: All shortlisted candidates, including the SMS, shall undertake two pre-entry assessments. One will be a practical exercise to determine a candidate’s suitability based on the post’s technical and generic requirements and the other must be an integrity (ethical conduct) assessment. It should be noted that the GPAA does not support the use of Artificial Intelligence (AI) in any of its recruitment and selection processes and will disqualify an application if it picks up the use of AI when completing assessments without acknowledging the source of information. Successful completion of the Nyukela Public Service SMS Pre-entry Programme as endorsed by the National School of Government, available as an online course on https://www.thensg.gov.za/training-course/sms-pre-entry-programme/, prior to finalisation of appointment, is a requirement for all SMS positions. All shortlisted candidates for SMS posts will be subjected to a technical exercise and interview. Following the technical exercise and interview, a maximum of three (3) SMS candidates will undergo psychometric assessments to assess cognitive capabilities, behavioural preferences, emotional intelligence, and integrity. Applicants must note that pre-employment checks and references will be conducted once they are short-listed and the appointment is also subject to a positive outcome on these checks, which include but not limited to: security clearance, security vetting, qualification/study verification, citizenship verification, financial/asset record check, previous employment verification and criminal record. Applicants will be required to meet vetting requirements as prescribed by Minimum Information Security Standards in line with the new DPSA Directive effective 01 April 2024. By submitting your application, it also means you consent to the GPAA processing your information for Human Resources Management purposes. It is the applicant’s responsibility to have all their foreign qualifications (this includes O and A level certificates) evaluated by the South African Qualifications Authority (SAQA), at your own expense. Upon appointment, successful candidates will be required to sign a Performance Agreement within 3 months from date of appointment and for candidates whose appointment exceeds 12 calendar months will be appointed on probation for the period of twelve (12) calendar months excluding leave taken as prescribed by Public Service Regulation 68. The status of your application will be visible on the e-Recruitment system. However, if you have not received feedback from the GPAA within 6 months of the closing date, please regard your application as unsuccessful. The candidate must take note: It is the GPAA’s intention to promote equity (race, gender and disability) through the filling of this post(s) with a candidate whose transfer / promotion / appointment will promote representativeness in line with the numerical targets as contained in GPAA’s Employment Equity Plan. Note: The GPAA reserves the right not to fill the below-mentioned posts, withdraw or to put on-hold a position and/or to re-advertise a post. MANAGEMENT ECHELON